海底捞回应“幼童将尿不湿扔进火锅”：已废弃锅具并报...

2026年1月8日晚，针对网络热议的“顾客将尿不湿扔入海底捞火锅”事件，海底捞官方作出正式回应。

据海底捞向中新经纬透露，事件发生于2025年12月31日，地点为江苏徐州云龙万达广场店。当时，一桌顾客中的一名两岁幼童将使用过的尿不湿投入本桌正在使用的火锅锅具内。
事发后，门店立即采取应急措施：
当场废弃涉事锅具及汤底；
对相关区域进行全面消毒；
第一时间向公安机关报案。
目前，属地警方已依法对当日陪同的监护人作出相应处理。海底捞表示，将全力配合后续调查，并持续加强门店食品安全与公共秩序管理。


该事件视频近日在网络广泛传播，画面显示幼童在家长未制止的情况下，将纸尿裤抛入翻滚的红油锅中，引发公众对监护责任缺失与公共餐饮卫生安全的强烈关注。
值得注意的是，同日（2026年1月8日），曾引发舆论风暴的“海底捞小便门”案也迎来终局——两名17岁少年因2025年2月向火锅撒尿并传播视频，被法院判决登报道歉并赔偿220万元。

不到一年内两起极端事件接连发生，使海底捞再度面临品牌信任考验。尽管企业在本次事件中反应迅速、处置合规，但公众对“熊孩子+失职家长”行为的愤怒，仍折射出社会对公共文明底线的深切忧虑。

法律与责任提示
根据《民法典》相关规定，无民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。若此次事件导致其他顾客健康受损或门店产生实际损失（如停业、消杀、商誉贬损等），监护人可能面临民事索赔。
同时，《治安管理处罚法》亦明确，故意污损公共设施、扰乱公共场所秩序的行为可依法予以警告、罚款甚至拘留。
带娃出门不是特权，而是责任。
餐厅提供儿童座椅，但无法替代家长守住文明底线。
结语
海底捞虽为“受害者”，却屡次为他人失德“买单”。
而真正需要反思的，是每一位进入公共空间的成年人——
规则意识，才是给孩子最好的言传身教。